Eine Bestellung im Reseller-Portal aufgeben

Nutzen Sie das Reseller-Portal KORONA Event, um für Ihre Organisation auf Rechnung zu buchen. Das Unternehmen, für das Sie verkaufen, stellt Ihnen die Beträge später gemäß Ihrer Vereinbarung in Rechnung. Starten Sie eine Buchung mit Neue Bestellung in der Übersicht oder auf der Seite Bestellungen.

Wenn Ihre Vereinbarung fehlt

Zeigt das Portal Eine Wiederverkäufervereinbarung ist erforderlich, bitten Sie das Unternehmen, für das Sie verkaufen, für Ihre Organisation eine Vereinbarung hinzuzufügen. Bestehende Bestellungen können Sie weiterhin einsehen. Sobald die Vereinbarung gespeichert ist, wählen Sie Erneut prüfen, um mit der Buchung fortzufahren.

Wenn Ihr Portal das Buchungsformular verwendet

Einige Unternehmen verwenden ein Buchungsformular mit Tickets auswählen und In den Warenkorb. Geben Sie nach Neue Bestellung optional Ihre Referenz ein und wählen Sie Tickets auswählen. Wählen Sie das Angebot und die Menge aus, füllen Sie die erforderlichen Felder für die Buchung und die Teilnehmer aus und legen Sie den Artikel anschließend in den Warenkorb. Finanzadministratoren sehen unter der Preiskategorie Pro Stück: den Verkaufspreis, den Ihr Gast zahlt, Ihre Provision oder Ihren Wiederverkäuferrabatt mit Prozentsatz und den Rechnungsbetrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird. Buchungsmitarbeiter sehen nur die Verkaufspreise. Überprüfen Sie den Warenkorb und wählen Sie Bestellung aufgeben. Die Bestätigungsseite zeigt die gebuchte Bestellnummer; wählen Sie Bestellung und Tickets ansehen, um die Tickets herunterzuladen. Gespeicherte Entwürfe werden im selben Formular erneut geöffnet.

Öffnen Sie bei einer gebuchten Bestellung die Details, um Tickets herunterzuladen, oder wählen Sie Bestellung verwalten, um Dokumente zu übergeben und die gesamte Bestellung zu stornieren, sofern dies zulässig ist. Änderungen an Positionen sind nur möglich, wenn das Unternehmen, für das Sie verkaufen den unten beschriebenen Buchungsablauf in der Bestellmaske bereitstellt.

Produkte mit Versand

Versand erforderlich kennzeichnet Angebote, die geliefert werden müssen. Wenn Ihre Bestellung ein solches Produkt enthält, füllen Sie die Lieferadresse aus, bevor Sie Bestellung aufgeben wählen. Geben Sie Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land ein. Die Länderliste enthält die verfügbaren Versandziele, alphabetisch nach den angezeigten Namen sortiert. Das Land des Unternehmens ist vorausgewählt, sofern der Versand dorthin verfügbar ist. Sie können ein anderes Versandziel auswählen. In der Bestellübersicht wird der Name des Gastes als Empfänger verwendet; im Buchungsformular gibt es ein separates Empfängerfeld.

Die Adresse wird für die Lieferung mit Ihrer Bestellung gespeichert. Wenn eine Adresse unvollständig oder das Versandziel nicht verfügbar ist, korrigieren Sie die Angaben und versuchen Sie es erneut. Namen, Kontaktdaten und Rechnungsangaben, die im Online-Shop Pflichtfelder sind, bleiben bei Wiederverkäuferbuchungen optional. Vor der Buchung fällige Fragen müssen weiterhin beantwortet werden; wenn Später ergänzen angeboten wird, können Sie die entsprechenden Gästedaten bis vor den Besuch ergänzen.

Wählen Sie ein Angebot aus

Öffnen Sie Bestellungen und wählen Sie Neue Bestellung.
Suchen Sie nach einem Angebot und wählen Sie es aus. Bei wiederkehrenden Besuchen oder Eintritten mit einem Zeitplan wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit aus. Eintritte ohne Zeitplan benötigen weder ein Datum noch eine Uhrzeit. Für Datum und Uhrzeit gilt die Zeitzone des Anbieters.
Geben Sie die Mengen für die verfügbaren Preiskategorien ein und treffen Sie die erforderliche Produktauswahl. Die Ticketpreise werden vom Unternehmen festgelegt, für das Sie verkaufen, und können im Reseller-Portal nicht geändert werden. Bei einem direkt verkauften Artikel mit variablem Preis geben Sie den Stückpreis in das Preisfeld ein. Bei einem Gutschein mit frei wählbarem Guthaben geben Sie den Gutscheinbetrag ein.

Finanzadministratoren sehen unter jeder Preiskategorie Pro Stück: den Verkaufspreis, den Ihr Gast zahlt, Ihre Provision oder Ihren Wiederverkäuferrabatt mit Prozentsatz und den Rechnungsbetrag, der Ihnen für ein Stück in Rechnung gestellt wird. Wenn Sie einen anderen Stückpreis eingeben, wird diese Aufteilung ausgeblendet; die Summen in der Bestellübersicht zeigen Ihre Provision oder Ihren Wiederverkäuferrabatt und den Rechnungsbetrag weiterhin, sobald die Position hinzugefügt ist. Buchungsmitarbeiter sehen nur die Verkaufspreise.

Beantworten Sie die Fragen, die vor der Buchung fällig sind. Wird bei Gästedaten pro Ticket die Option Später ergänzen angeboten, können Sie diese Angaben bis vor den Besuch aufschieben. Wählen Sie Zur Bestellung hinzufügen. Angebote ohne Fragen können direkt im Schritt zur Mengenangabe hinzugefügt werden.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für weitere Angebote. Verwenden Sie Entfernen, um einen Eintrag aus dem Entwurf zu löschen, oder Rückgängig, um ihn wiederherzustellen.
Geben Sie optional die Gastdaten und Ihre Referenz in der Bestellübersicht ein.

Die Verfügbarkeit wird beim Hinzufügen von Artikeln und beim Absenden der Bestellung überprüft. Eine Überbuchung ist nicht möglich. Sollte sich die Verfügbarkeit ändern, passen Sie bitte Ihre Auswahl an, bevor Sie es erneut versuchen. Bei einem privaten Besuch werden die erforderlichen Ressourcen automatisch zugewiesen.

Einen späteren Termin finden

Die Terminübersicht zeigt zunächst zwei Wochen ab heute. Wählen Sie Vorherige zwei Wochen oder Nächste zwei Wochen, um einen anderen Zeitraum anzuzeigen. Oberhalb der Tage steht der angezeigte Zeitraum. Sie können nicht vor den heutigen Tag zurückblättern.

Wählen Sie Nächster verfügbarer Termin, um den ersten buchbaren Tag nach dem ausgewählten Datum zu finden. Ist kein Tag ausgewählt, beginnt die Suche am Anfang des angezeigten Zeitraums. Ein gefundener Tag wird ausgewählt. Wenn das Angebot eine Uhrzeit erfordert, wählen Sie eine der verfügbaren Uhrzeiten, um mit der Ticketanzahl fortzufahren.

Jede Suche prüft bis zu 366 Tage. Wird kein buchbarer Tag gefunden, zeigt die Meldung den geprüften Zeitraum. Wählen Sie Weitersuchen, um hinter diesem Zeitraum fortzufahren, oder verwenden Sie die Schaltflächen zum Blättern. Ein leeres Suchergebnis gilt nur für den geprüften Zeitraum.

Wenn der Tastaturfokus auf einem Tag liegt, wechseln Sie mit Bild ab oder Bild auf eine Woche vor oder zurück. Die Pfeiltasten links und rechts wechseln zwischen den bereits angezeigten buchbaren Tagen. Sie erreichen die Schaltflächen auch mit Tab und aktivieren sie mit Enter oder der Leertaste.

Warten Sie, bis die Termine geladen sind, bevor Sie einen auswählen. Schlägt das Laden fehl, wählen Sie dieselbe Navigationsschaltfläche erneut, um es noch einmal zu versuchen.

Eine Position bearbeiten, ohne das Angebot erneut auszuwählen

Wählen Sie Ändern neben der Position. Angebot und Besuchsdatum/Uhrzeit werden in getrennten Zeilen angezeigt. Die Bearbeitung öffnet sich mit Ihren gespeicherten Mengen und Antworten.

Bei einem Angebot mit auswählbaren Terminen wählen Sie Datum/Uhrzeit ändern. Das bisherige Datum und die Uhrzeit sind ausgewählt. Wählen Sie ein anderes verfügbares Datum oder eine Startzeit, prüfen Sie die Mengen und Pflichtfragen und wählen Sie Position speichern. Die Zeitauswahl zeigt die Startzeit; die Übersicht der Position folgt der eingestellten Datums- und Zeitanzeige des Angebots. Bei einer festen Veranstaltung ohne alternative Termine wird das Datum mit Uhrzeit ohne Aktion zum Ändern angezeigt. Mit Angebot ändern wählen Sie ein anderes Angebot.

Wählen Sie Bearbeitung abbrechen neben der Überschrift der Bearbeitung oder den Schaltflächen zum Speichern/Fortfahren, um die noch nicht gespeicherte Bearbeitung der Position zu verwerfen. Die gespeicherte Position bleibt in der Bestellung. Bei gebuchten Bestellungen müssen Sie Änderungen weiterhin mit Änderungen prüfen und Änderungen übernehmen bestätigen, bevor die Buchung geändert wird.

Enthaltene und zusätzliche Artikel wählen

Einige Angebote umfassen festgelegte Artikel oder bieten Ihnen die Möglichkeit, Artikel aus einer Gruppe auszuwählen. Treffen Sie alle erforderlichen Auswahlen und halten Sie sich an die angegebenen Mindest- und Höchstmengen. Die Grenzwerte können sich ändern, wenn Sie die Hauptmenge ändern; überprüfen Sie Ihre Auswahl, bevor Sie fortfahren.

Bei Artikeln, die mit Wird separat in Rechnung gestellt gekennzeichnet sind, fallen zusätzliche Kosten an. Falls ein ausgewählter Artikel ein Feld für den Stückpreis enthält, geben Sie einen Betrag innerhalb des zulässigen Bereichs ein. Warten Sie, bis die Verfügbarkeitsprüfung abgeschlossen ist, und überprüfen Sie anschließend den Gesamtbetrag, bevor Sie den Artikel hinzufügen.

Verwenden Sie die Option Ändern bei einem Entwurfsposten, um die gespeicherten Auswahlmöglichkeiten und Preise erneut aufzurufen. Ein zuvor ausgewählter Artikel ist möglicherweise mit Nicht mehr erhältlich gekennzeichnet. Sie können davon keine weiteren Mengen hinzufügen. Sollte die Konfiguration nicht mehr verwendet werden können, entfernen Sie den Posten und wählen Sie erneut ein verfügbares Angebot aus.

Nachdem Sie einen Artikel hinzugefügt haben, werden möglicherweise Produktvorschläge oberhalb der Suche nach dem Angebot angezeigt. Wählen Sie einen Vorschlag aus, um den üblichen Vorgang der Buchung zu starten, legen Sie die Menge fest und fügen Sie den Artikel derselben Bestellung hinzu. Die Vorschläge sind optional.

Gastfragen und Unterschriften ausfüllen

Fragen können sich auf die Buchung, auf jeden einzelnen Teilnehmenden oder auf den Gast für die gesamte Bestellung beziehen. Beantworten Sie die vor der Buchung fälligen Fragen, bevor Sie die Position hinzufügen. Die Antworten des Gastes gelten auch für weitere Positionen in derselben Bestellung.

Bei Angeboten mit mehreren Tickets sind unter Gästedaten pro Ticket zuerst die Felder für das erste Ticket geöffnet. Mit Nächstes Ticket, Vorheriges Ticket oder der Überschrift eines Tickets wechseln Sie zwischen den Formularen. Wo eine Kopierfunktion angezeigt wird, können Sie die jeweilige Antwort vom vorherigen Ticket übernehmen.

Wird Später ergänzen angezeigt, sind die aufgeführten Gästedaten für die Buchung nicht nötig. Wählen Sie die Option, um die Ticketformulare zu schließen und mit Zur Bestellung hinzufügen fortzufahren; ergänzen Sie die Angaben vor dem Besuch. Nach der Buchung kann die Bestellung für offene Fragen An den Gast weitergeben anbieten. Sind Änderungen an Positionen verfügbar, können Sie die Angaben auch über Ändern oder stornieren und Ändern selbst ergänzen.

Wählen Sie bei einer Dateifrage das Dokument aus und warten Sie, bis dessen Dateiname angezeigt wird. Dateien dürfen nicht größer als 10 MB sein. Sollte der Upload fehlschlagen, wählen Sie die Datei erneut aus, bevor Sie fortfahren. Verwenden Sie die Schaltfläche Entfernen neben einem Dateinamen, um eine Auswahl zu korrigieren oder eine gespeicherte Datei zu ersetzen. Eine als Pflichtfeld gekennzeichnete Dateifrage muss weiterhin eine Datei enthalten, bevor Sie speichern können.

Für eine Verzichtserklärung lassen Sie den Gast den Inhalt lesen und den vollständigen Namen des Unterzeichners eintragen. Verwenden Sie eine der angebotenen Signaturmethoden:

Unterschrift eintippen: Der Unterzeichner gibt seinen vollständigen Namen ein und aktiviert das Kontrollkästchen zur Einwilligung in die elektronische Unterschrift.
Unterschrift zeichnen: Der Unterzeichner unterschreibt im Signaturfeld. Verwenden Sie Unterschrift löschen, um es erneut zu versuchen.

Geben Sie den Namen des Minderjährigen ein, wenn Sie in der Verzichtserklärung dazu aufgefordert werden. Sobald Sie die vor der Buchung fälligen Angaben gemacht haben, wählen Sie Zur Bestellung hinzufügen. Bei gespeicherten Unterschriften wird der Name des Unterzeichners angezeigt, wenn Sie den Entwurf erneut öffnen.

Einen Rabatt oder einen Gutschein anwenden

Speichern Sie Ihre ausgewählten Artikel, bevor Sie einen Code eingeben. Geben Sie unter Rabattcodes und Gutscheine den Code ein und wählen Sie Code anwenden. Falls ein Gutschein für mehr als einen Artikel gültig ist, wählen Sie den Artikel aus, für den er gelten soll, und wählen Sie erneut Code anwenden. Falls ein berechtigter Artikel hinzugefügt werden muss, nutzen Sie die angezeigte Schaltfläche Hinzufügen, schließen Sie das Hinzufügen dieses Artikels ab und wenden Sie den Code an. Wird der Code abgelehnt, lesen Sie die angezeigte Fehlermeldung und korrigieren Sie den Code, bevor Sie es erneut versuchen.

Rabatte und Zahlung per Gutschein werden in den Summen separat ausgewiesen. Unter Rechnungsbetrag wird der verbleibende Betrag angezeigt, der Ihrer Organisation in Rechnung gestellt wird. Sie können die Funktion Code entfernen nutzen, solange der Entwurf noch bearbeitbar ist.

Der Gutscheinwert wird bei Auswahl von Bestellung aufgeben verrechnet. Das Unternehmen, für das Sie verkaufen, nimmt denselben Zahlungsbetrag in die spätere Rechnung auf. Bitte ziehen Sie diesen bereits abgedeckten Betrag nicht erneut von Ihrem Kunden ein.

Sollte die Zahlung per Gutschein noch geprüft werden, lassen Sie die Bestellung offen und wählen Sie Zahlungsstatus prüfen. Änderungen an Artikeln und das Entfernen von Codes werden ausgesetzt, solange der Zahlungsstatus noch nicht geklärt ist. Verwenden Sie Buchung erneut versuchen oder Buchung abschließen nur, wenn diese Optionen angeboten werden. Wenn auf der Seite angezeigt wird, dass der Zahlungsstatus noch nicht geklärt ist, wenden Sie sich an das Unternehmen, für das Sie verkaufen, bevor Sie fortfahren; das Starten einer weiteren Bestellung könnte zu einer weiteren Zahlung führen.

Auf Rechnung bestellen

Überprüfen Sie die Verkaufspreise, etwaige Rabatte oder Zahlungen per Gutschein, Ihre Provision bzw. Ihr Wiederverkäuferrabatt und den Rechnungsbetrag und wählen Sie anschließend Bestellung aufgeben. Der Rechnungsbetrag erscheint gemäß Ihrer Vereinbarung auf Ihrer nächsten Abrechnungsrechnung. Finanzadministratoren sehen Provision bzw. Wiederverkäuferrabatt und Rechnungsbetrag; Buchungsmitarbeiter sehen die Verkaufspreise.

Die Bestätigung zeigt die Bestellnummer. Lassen Sie diese Seite geöffnet, während Sie die Dokumente übergeben oder die Bestellung stornieren. Wählen Sie Neue Bestellung, um eine weitere Buchung zu starten.

Verwenden Sie die Option Tickets drucken, sobald Tickets verfügbar sind.
Gutscheine werden bei der Buchung auf Rechnung aktiviert; sie warten nicht auf die Abrechnungsrechnung oder deren Bezahlung. Verwenden Sie Gutscheine drucken, sobald die Aktivierung bestätigt ist. Sollten die Dokumente noch ausstehen, wählen Sie Dokumente aktualisieren.
Bei einer Bestellung, die ausschließlich aus Waren besteht, sind möglicherweise keine Dokumente zum Ausdrucken vorhanden.

Sollte die Aktivierung oder Stornierung eines Gutscheins nicht vollständig abgeschlossen sein, überprüfen Sie die Gutscheine gemeinsam mit dem Unternehmen, für das Sie verkaufen, und wählen Sie Gutscheinbearbeitung erneut versuchen, sofern diese Option angeboten wird. Sollte auf der Seite angezeigt werden, dass die Bearbeitung der Gutscheine nicht bestätigt werden konnte, wenden Sie sich bitte an den Support, bevor Sie es erneut versuchen.

Sie nehmen die Zahlung von Ihrem Kunden entgegen und stellen ihm gemäß Ihrer Vereinbarung einen Beleg oder eine Rechnung aus. Die Abrechnungsrechnung ist an Ihre Organisation adressiert.

Eine gebuchte Bestellung ändern

Wählen Sie auf der Buchungsbestätigung Ändern oder stornieren. Mit Ändern neben einer Position bearbeiten Sie deren Menge, Auswahl oder Antworten. Mit Position stornieren entfernen Sie die Position. Suchen Sie nach einem Angebot, um eine weitere Position hinzuzufügen. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus, bevor Sie fortfahren.

Geben Sie unter Rabattcodes und Gutscheine einen Code ein und wählen Sie Code vormerken. Wenn Sie aufgefordert werden, einen berechtigten Artikel auszuwählen, wählen Sie ihn aus und wählen Sie erneut Code vormerken. Ein Code, der nicht verwendet werden kann, zeigt eine Fehlermeldung an, statt vorgemerkt zu werden. Verwenden Sie die Schaltfläche Code entfernen neben einem bestehenden Code, um dessen Entfernung vorzubereiten. Codeänderungen werden zusammen mit Positionsänderungen unter Änderungen prüfen angezeigt; sie wirken sich erst dann auf die Bestellung und den Gutschein-Saldo aus, wenn Sie Änderungen übernehmen auswählen. Verwenden Sie die Schaltfläche Rückgängig neben einer vorbereiteten Codeänderung, um diese rückgängig zu machen.

Einige extern verwaltete Rabatte und Gutscheine, die den Preis eines Artikels ersetzen, können im Rahmen dieser Überprüfung nicht geändert werden. Sollte eine Codeänderung abgelehnt werden, lesen Sie die angezeigte Fehlermeldung und wenden Sie sich an das Unternehmen, für das Sie verkaufen.

Gastantworten gelten für die gesamte Bestellung. Angaben zur Buchung oder zu einem Teilnehmer gelten für die jeweilige Buchung oder Person. Wenn Sie die letzte Datei einer Pflichtfrage entfernen, laden Sie vor dem Fortfahren eine Ersatzdatei hoch.

Wählen Sie Änderungen prüfen. Prüfen Sie die geänderten, stornierten und neuen Positionen, die Preisdifferenz, je nach Vereinbarung die Provisions- oder Wiederverkäuferrabattdifferenz sowie Neuer Rechnungsbetrag. Mit Zurück zur Bearbeitung passen Sie Ihre Auswahl an. Mit Änderungen übernehmen bestätigen Sie sie. Wenn Sie nur Positionen entfernt haben, heißt die Schaltfläche Position stornieren oder Positionen stornieren. Anschließend zeigt die Bestätigung die abgeschlossene Änderung oder Stornierung.

Die Verfügbarkeit wird beim Übernehmen erneut geprüft. Eine Überbuchung ist nicht möglich. Wenn die Übersicht eine Einschränkung zeigt, passen Sie Ihre Auswahl an. Ihre Vereinbarung muss Änderungen erlauben. Bestätigen Sie sie vor der Frist, normalerweise 24 Stunden vor dem frühesten betroffenen Besuch. Bei einer Terminverschiebung werden der ursprüngliche und der neue Termin geprüft. Die Nutzung eines Tickets verhindert ebenfalls Änderungen, auch wenn sie später zurückgesetzt wurde.

Positionen, die in einer ausgestellten Abrechnung enthalten sind, können im Portal nicht geändert werden. Unabhängige Positionen können weiterhin geändert oder hinzugefügt werden. Rabatte können auch Positionen betreffen, die Sie nicht direkt bearbeitet haben. Wenden Sie sich an das Unternehmen, für das Sie verkaufen, wenn Änderungen deaktiviert sind oder eine betroffene Position ihre Frist überschritten hat oder bereits abgerechnet wurde.

Mit Verwerfen brechen Sie die Bearbeitung ab. Wenn Sie eine Bestellung mit einer gespeicherten Änderung erneut öffnen, gibt Gespeicherte Änderung verwerfen die dafür geblockte Kapazität frei. Die gebuchte Bestellung bleibt bestehen.

Wenn eine Änderung noch bearbeitet wird

Wenn die Seite Vorgangsänderung wird bearbeitet zeigt, wählen Sie Änderungsstatus prüfen. Warten Sie den Abschluss ab, bevor Sie eine weitere Änderung beginnen. Der offene Betrag wird aktualisiert bedeutet, dass der endgültige Betrag noch nicht verfügbar ist. Den Status einer bereits begonnenen Änderung können Sie auch nach Beginn des Besuchs prüfen.

Die gesamte Bestellung stornieren

Von der Bestätigungsseite der Buchung:

Wählen Sie Ändern oder stornieren.
Wählen Sie Ganze Bestellung stornieren und anschließend Änderungen prüfen.
Geben Sie einen Stornierungsgrund ein und prüfen Sie die Beträge und Einschränkungen. Wählen Sie Bestellung stornieren, um zu bestätigen. Ein Grund ist auch erforderlich, wenn Sie alle verbleibenden Positionen entfernen.

Auf der Seite wird Bestellung storniert angezeigt. Die dazugehörigen Tickets sind nicht mehr gültig, und die stornierten Artikel bleiben im Bestellverlauf sichtbar.

Nicht eingelöste Gutscheine werden bei der Stornierung ungültig. Ein bereits eingelöster oder gesperrter Gutschein verhindert die Stornierung. Wenn die Aktivierung des Gutscheins nicht bestätigt werden konnte, wenden Sie sich vor der Stornierung an den Support.

Bei der Stornierung der gesamten Bestellung werden die Erlaubnis aus der Vereinbarung sowie die Frist und der Abrechnungsstatus jeder aktiven Position geprüft. Nach Ausstellung der Abrechnung oder Nutzung eines Tickets ist eine Stornierung im Portal nicht verfügbar. Wenden Sie sich in diesem Fall an das Unternehmen, für das Sie verkaufen.

Sollte sich die Bestellung während Ihrer Überprüfung geändert haben, laden Sie sie bitte erneut und überprüfen Sie die Stornierung noch einmal. Für einzelne Positionen folgen Sie Eine gebuchte Bestellung ändern.

Der Änderungsverlauf zeigt aufgezeichnete Änderungen mit Datum, handelnder Person sowie Mengen- und Verkaufspreisdifferenz. Bei Stornierungen wird der Grund angezeigt. Bei älteren Einträgen ist die handelnde Person möglicherweise nicht bekannt. Siehe Bestellung ändern oder stornieren.

Zeit zum Abschließen eines Entwurfs

Sobald eine Bestellung Artikel enthält, zeigt Checkout-Hold die verbleibende Zeit zum Abschließen an, wenn eine Frist gilt. Die letzten zwei Minuten werden hervorgehoben. Die Zeit hängt von den Einstellungen des Unternehmens ab und kann sich nach einer Änderung der Bestellung ändern.

Wenn der Checkout-Hold endet, zeigt die Bestellung Abgelaufen. Unter Bestellungen können Sie die Details weiterhin öffnen, die Bestellung aber nicht fortsetzen oder ändern. Beginnen Sie eine Neue Bestellung, um die aktuelle Verfügbarkeit zu prüfen und erneut zu buchen. Eine geöffnete abgelaufene Bestellung verlängert den Checkout-Hold nicht. Bei einer gebuchten Bestellung wird der Entwurfs-Timer nicht mehr angezeigt.