Online-Ticketverkauf
Richten Sie den Online-Verkauf, den Checkout und die für Kunden sichtbaren Ticketabläufe ein.
36 Artikel
Tutorials
- Starten Sie Ihren ersten Online-Shop Bereiten Sie die Shop-Seiten, sichtbare Angebote, rechtliche Hinweise, die Zahlungsbereitschaft, Tests des Checkouts und Startprüfungen vor, bevor Sie die Shop-URL weitergeben.
- Ein verkaufsfähiges Event erstellen Erstellen Sie eine Veranstaltung mit festem Termin und stellen Sie diese über den Online-Shop, die Kasse oder das Backoffice zur Verfügung.
- Erstellen Sie einen wiederkehrenden Termin mit Zeitfenstern Erstellen Sie eine Eventvorlage oder ein Eintrittsangebot mit einem Zeitraster, Preisen, einer Kapazität, Vertriebskanälen und einem Test des Bezahlvorgangs.
- Testen Sie den Bezahlvorgang für Kunden Führen Sie einen umfassenden Test des gesamten Kaufprozesses durch, bevor Sie Besucher auf einen neuen Shop oder eine neue Aktion weiterleiten.
- Erstellen Sie einen Anmeldeprozess für eine private Veranstaltung Unterscheiden Sie ein nicht aufgeführtes Direktlink-Angebot von einer tatsächlich eingeschränkten Registrierung und wählen Sie einen unterstützten Zugangsablauf aus.
Anleitungen
- Den aktuellen Online-Shop konfigurieren Konfigurieren Sie die aktuelle Online-Shop-Oberfläche hinsichtlich Seiten, Branding, Kaufabwicklung, Navigation und Kundentests.
- Eine Eventvorlage erstellen Erstellen Sie eine Vorlage für eine wiederkehrende Veranstaltung, verknüpfen Sie den Zeitplan, fügen Sie Preise und Ressourcen hinzu und testen Sie eine generierte Startzeit.
- Erstellen Sie ein Zeitraster Erstellen Sie einen wiederverwendbaren Zeitplan mit wiederkehrenden Startzeiten, fügen Sie Ausnahmen hinzu, sehen Sie sich das Ergebnis in der Vorschau an und ordnen Sie ihn Eventvorlagen oder Eintritten zu.
- Verwenden Sie Zeitrasterperioden für saisonale Zeitpläne Fassen Sie saisonale oder spezielle Regeln für Startzeiten in benannte Zeitrasterperioden zusammen und aktivieren Sie diese für Datumsbereiche im Kalender.
- Eventvorlagen unter einem öffentlichen Angebot zusammenfassen Stellen Sie eine Vorlage für kundenorientierte Veranstaltungen bereit, während separate untergeordnete Vorlagen Zeitpläne, Preise, Kapazitäten und Ressourcen steuern.
- Preise und Preiskategorien festlegen Legen Sie Preiskategorien an, fügen Sie einem Angebot Preiszeilen hinzu und steuern Sie Mengen, die Sichtbarkeit in den Vertriebskanälen sowie die Auswirkungen auf die Kapazität.
- Produktkapazität und Unterartikel konfigurieren Legen Sie fest, wie ein Hauptartikel und seine festen sowie auswählbaren Unterartikel Kapazitäten beanspruchen, Teilnehmende anlegen und im aktuellen Shop angezeigt werden.
- Festlegen, wo ein Angebot verkauft wird Konfigurieren Sie die Regeln für Vertriebskanäle, die Kapazität pro Kanal sowie die Start- und Endzeitpunkte für den Verkauf eines Angebots.
- Merchandise und andere Artikel im Online-Shop verkaufen Verkaufen Sie physische Waren und andere Artikel ohne Termin, etwa Merchandise, Bücher oder Souvenirs, im Online-Shop.
- Empfehlen Sie bei der Online-Buchung Zusatzangebote Empfehlen Sie Events, Eintritte, Gutscheine und Artikel, nachdem die Kunden ihre grundlegenden Angaben zu ihrer Buchung eingegeben haben.
- Artikel im Online-Shop in Kategorien gliedern Gliedern Sie Merchandise mit öffentlichen Schlagwörtern, einem Kategoriefilter und eigenen Shop-Seiten in Kategorien wie T-Shirts, Bücher oder Souvenirs.
- Ein Angebot ausblenden, deaktivieren oder pausieren Wählen Sie den geeigneten Mechanismus, um ein Angebot aus dem Verkauf zu nehmen – versteckter Status, Veröffentlichung, Verkaufszeitraum oder Archivierung –, ohne dabei bestehende Vorgänge zu verlieren.
- Informationen zur EU-Garantie für Waren anzeigen Wählen Sie aus, welche Geschäfte den Hinweis zur gesetzlichen EU-Garantie anzeigen sollen, und überprüfen Sie die von KORONA importierten Informationen zur Herstellergarantie.
- Vorgänge mit Merchandise versenden Erfassen Sie Lieferadressen, berechnen Sie pauschale Versandkosten und markieren Sie Vorgänge mit Merchandise samt Lieferschein als versendet.
- Erfassen Sie Kunden- und Teilnehmerdaten an der Kasse Erstellen Sie Fragen und Abschnitte, verknüpfen Sie diese mit einem Angebot und rufen Sie die Antworten im Teilnehmerdatensatz ab.
- Personalisierte Tickets mit Name und Foto des Ticketinhabers verkaufen Fragen Sie Vorname, Nachname und Foto jedes Ticketinhabers ab und zeigen Sie sie auf dem Ticket-PDF, dem Wallet-Pass und dem KORONA.entry-Ticket an.
- Fügen Sie eine Verzichtserklärung zum Checkout hinzu Erstellen Sie ein Verzichtserklärungsdokument, verlangen Sie dessen Vorlage bei der Buchung und suchen Sie die unterzeichnete Verzichtserklärung im Teilnehmerdatensatz.
- Einen Preis ändern, nachdem der Verkauf bereits begonnen hat Ändern Sie einen zukunftsbezogenen Preis, ohne dass dies Auswirkungen auf bestehende Vorgänge, Belege, Rechnungen oder Berichte hat.
- Eine Preiskategorie aus einer Veranstaltung entfernen Verkaufen Sie nicht länger eine Preiskategorie für eine Veranstaltung, ohne die gemeinsame Kategorie überall zu löschen.
- Legen Sie die Mindest- und Höchstmengen für Tickets fest Legen Sie eine Mindestmenge pro Buchung fest oder begrenzen Sie die Anzahl der Tickets, die ein Kunde aus einer Preisreihe auswählen kann.
- Bezeichnungen oder übersetzte Shop-Inhalte ändern Bitte aktualisieren Sie die für Kunden sichtbaren Bezeichnungen, Beschreibungen, Seitenbezeichnungen und übersetzten Inhalte vor der Veröffentlichung.
- Benutzerdefinierte Shop-Navigation konfigurieren Fügen Sie benutzerdefinierte Links und Dropdown-Menüs in die Kopfzeile des Online-Shops ein, damit Kunden wichtige Seiten finden können.
- Ein Ereignis oder eine Eventvorlage sicher kopieren Kopieren Sie eine Veranstaltung oder Vorlage und überprüfen Sie die kopierten Einstellungen, bevor diese zum Verkauf freigegeben werden.
- Buchungsanfragen und Reservierungen verwalten Entscheiden Sie, wann Kunden direkt buchen, eine Buchungsanfrage senden oder vorläufig Plätze reservieren, und bearbeiten Sie die nächsten Schritte.
- Textinhalte des Online-Shops anpassen Passen Sie die Formulierungen in der Shop-Benutzeroberfläche für jede Sprache an und stellen Sie bei Bedarf die Standardformulierungen wieder her.
- Verwenden Sie Tags, um Veranstaltungen, Berichte und Shop-Filter zu organisieren Legen Sie Tags an und wenden Sie diese an, damit Angebote im Online-Shop leichter gefiltert, ausgewertet und präsentiert werden können.
- Checkout-Holds und Fristen für unbezahlte Vorgänge konfigurieren Legen Sie fest, wie lange Warenkörbe, Kaufversuche, unbezahlte Buchungen und Reservierungen ihre Kapazität behalten sollen, bevor sie verfallen.
- Den Online-Verkauf während Betriebsunterbrechungen aussetzen Stellen Sie den Online-Verkauf vorübergehend ein, ohne bestehende Vorgänge oder den bisherigen Geschäftsverlauf zu verlieren.
- Zukünftige Zeitfenster schließen oder entfernen Stellen Sie den Verkauf künftiger Zeitfenster ein, wobei bestehende Buchungen und der bisherige Buchungsverlauf erhalten bleiben sollen.